ميزات Odoo 20 الجديدة: ما الذي يهمّ الشركات في الإمارات

صدر Odoo 20 في 24 سبتمبر 2026 خلال الكلمة الافتتاحية لمؤتمر Odoo Experience 2026 في بروكسل. وبعد عام من تقديمي ميزات Odoo 19 الجديدة في المؤتمر نفسه، قرأت ملاحظات إصدار Odoo 20 الرسمية سطراً سطراً، ولا سيما قسم الإمارات منها. وأعرض لك هنا ما استجدّ فعلاً، وما يعنيه ذلك للشركات في الإمارات، وما الذي سيتعطّل عند الترقية.

Odoo 20 في لمحة

إن كان Odoo 19 هو الإصدار الذي دخل فيه الذكاء الاصطناعي إلى الشاشات التي نستخدمها كل يوم، فإن Odoo 20 هو الإصدار الذي يبدأ فيه الذكاء الاصطناعي بتنفيذ العمل بنفسه. فمقال الإطلاق الذي نشرته Odoo، «Meet Odoo 20»، يتصدّره الحديث عن عمليات تُدار من تلقاء نفسها، وتؤكد ملاحظات الإصدار ذلك بوكلاء قادرين على إنشاء السجلات وتحديثها. ويحيط بهذا المحور وضع العمل دون اتصال، وسداد فواتير الموردين من داخل Odoo، والإنتاج المتواصل، وحزمة توطين إماراتية أُعيد بناؤها.

وكلاء ذكاء اصطناعي (AI Agents) ينفّذون ولا يكتفون بالاقتراح

نبّهت في دليلي لميزات Odoo 19 إلى تحفّظ واحد بشأن Ask AI: فهو يجيب عن الأسئلة ويفتح العروض، لكنه لا يستطيع أن يغيّر قاعدة بياناتك بنفسه. وقد تجاوز Odoo 20 هذا الحدّ. فبحسب ملاحظات الإصدار، صار بإمكانك الآن أن تطلب من وكيل ذكاء اصطناعي إنشاء سجلات، بما في ذلك عبر رفع ملف تعليمات مثل ملف PDF، وأن تطلب منه تحديث السجلات.

الأتمتة عبر الوكلاء (Agentic Automation)

أنفع ما في الأمر في تقديري أن بإمكان الإجراءات المؤتمتة والمجدولة استدعاء الوكلاء. وبإمكانك مراجعة محادثات الأتمتة لتعرف كيف تعامل الوكيل مع كل حالة، ثم تطلب تعديلات في ضوء الأخطاء التي واجهته. وتصف مدوّنة Odoo إعداد عملية انطلاقاً من تعليمة بلغة طبيعية، على أن يشرح الوكيل ما هو مقبل على تنفيذه قبل أن تبدأ العملية العمل فعلياً. وأمثلتها من صميم العمل اليومي: كتأكيد أمر مبيعات عند وصول البريد الإلكتروني المطابق له، أو توجيه العملاء المحتملين إلى مندوب المبيعات المناسب.

وصار الوكلاء يعرضون تقدّمهم أثناء العمل لحظةً بلحظة، ويستقبلون الطلبات الصوتية، ويجيبون عن الأسئلة المتعلقة بملف أثناء معاينتك له، ويتيحون لك الرد على أسئلتهم بالضغط على أزرار. وتختار أنت مزوّد الذكاء الاصطناعي، فتتولى Odoo اختيار النموذج المناسب لكل مهمة. وتُحفظ المحادثات 30 يوماً بعد آخر رسالة فيها، وصارت «المواضيع» (Topics) تُسمّى الآن المهارات (Skills).

MCP: ربط أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية بنظام Odoo

تتضمن ملاحظات الإصدار سطراً قصيراً ذا أهمية كبيرة: «اربط قاعدة بياناتك عبر MCP (بروتوكول سياق النموذج)». وتضيف مدوّنة Odoo أن بإمكان أداة ذكاء اصطناعي خارجية عندئذٍ أن تقرأ بياناتك وتكتب فيها «مع الحفاظ على جميع حقوق الوصول لديك». وقد التزمنا المبدأ نفسه حين بنينا خادم MCP يربط Claude بنظام Odoo مباشرةً: فلا يحصل الذكاء الاصطناعي أبداً على صلاحيات تفوق صلاحيات المستخدم الذي يعمل نيابةً عنه.

الذكاء الاصطناعي يعمل الآن بأرصدة IAP

ثمة سطر ينبغي أن يقرأه كل مدير مالي: «جميع ميزات الذكاء الاصطناعي تحتاج الآن إلى أرصدة، ويمكن شراؤها عبر IAP». وأرصدة IAP (الشراء داخل التطبيق) تكلفة تشغيلية متكررة. ولا تذكر ملاحظات الإصدار أسعاراً، فتحقّق من الأسعار الحالية قبل أن تفعّل الذكاء الاصطناعي على مستوى الشركة كلها.

تغييرات في المنصة سيلمسها مستخدموك

• العمل دون اتصال (Offline Mode): إنشاء السجلات وتعديلها وأرشفتها وإلغاء أرشفتها وحذفها أثناء انقطاع الاتصال بالإنترنت، ثم مزامنتها عند عودتك إلى الشبكة. وستلمس فرق المواقع والمستودعات أثر هذه الميزة أكثر من غيرها.
• مفتاح التبديل بين «شامل الضريبة» و«غير شامل الضريبة» (Tax Included / Tax Excluded) في أوامر المبيعات وأوامر الشراء والفواتير، مع إمكانية تجاوز الإعداد لكل ضريبة على حدة.
• تعدّد معرّفات الشريك في بطاقة جهة الاتصال (Multi-ID)، وإرسال نسخة (CC) في رسائل البريد الإلكتروني الصادرة من Odoo، وتثبيت الرسائل (Pinned Messages) في المحادثة (Chatter).

المحاسبة: أتمتة أكبر وبعض الأساسيات المُعاد تسميتها

هذه هي التغييرات المحاسبية التي أتوقع أن تستخدمها الفرق المالية في الإمارات أولاً:

• رؤى مالية مدعومة بالذكاء الاصطناعي: تسأل المساعد عن وضعك المالي فيجيبك بالاعتماد على بياناتك المحاسبية الموجودة في قاعدة بياناتك وحدها. وتضيف مدوّنة Odoo تدقيقاً للتسوية ينتهي بملخص وتوصيات.
• التنبؤ ببنود الفاتورة (Bill Line Prediction): عند إدخال فاتورة مورّد، تقترح Odoo المنتج والحساب والضريبة والتوزيع التحليلي بناءً على سجل فواتيرك السابقة.
• سداد فواتير الموردين من داخل Odoo، فرادى أو على دفعات، بتوقيع واحد عبر واجهة PISP الجديدة (مزوّد خدمة بدء الدفع).
• قواعد المطابقة (Matching Rules) للتسوية التلقائية، ومطابقة أفضل لأوامر الشراء، وتقرير ملخّص للتسوية البنكية.
• اتساق الحسابات البنكية: صار لزاماً أن ينشأ كل قيد يومية يمسّ حساباً بنكياً من معاملة بنكية. وهذا انضباط حسن، لكنه سيفاجئ الفرق التي اعتادت ترحيل قيود يومية بنكية يدوية.

وأتناول تحوّل مجموعات الحسابات إلى حسابات رئيسية وإعادة تسمية حالات الدفع في قسم الترقية أدناه.

التصنيع والمخزون

• الإنتاج المتواصل (Continuous Production): تسجيل الكميات المنتَجة على أوامر العمل، وإذا فُعّل خيار «الإنتاج المتواصل» في قائمة المواد (Bill of Materials)، بدأت العمليات التالية بمجرد جاهزية بعض الكميات.
• عرض Kanban لأوامر التصنيع بتصميم جديد يجمّع الأوامر بحسب الأسبوع، وتظهر على كل بطاقة حالة المكوّنات ومركز العمل النشط والوقت المتبقي، إضافةً إلى مقارنة قوائم المواد.
• اقتراح الحدّين الأدنى والأقصى (Min/Max) في قواعد إعادة الطلب، بالاستناد إلى سجل الطلب وعدد أيام التغطية التي تريدها وتكرار طلباتك.
• تقرير تقادم المخزون، والمخزون في تاريخ سابق، والتكاليف الواصلة (Landed Costs) لكل منتج، ومستند CMR الخاص بالشحن البري تُعبَّأ بياناته مسبقاً.

تطبيق Planning يستوعب Field Service، وإعادة تصميم الرواتب

ملاحظات الإصدار صريحة في هذا الشأن: «أُوقف تطبيق Field Service، وصارت ميزاته مدمجة الآن في تطبيق Planning». فإن كنت تستخدم Field Service اليوم، فخطّط لإعادة تدريب منسّقيك.

ويحصل تطبيق الرواتب على لوحة معلومات تركّز على تنبيهات الإعداد، والطباعة التجريبية لدفعات الرواتب (Pay Runs)، ومحاكاة الاحتساب من الصافي إلى الإجمالي. لكنه يفقد جانباً أيضاً: إذ أُزيلت مدخلات العمل (Work Entries) والتكامل بين Planning والرواتب، ودُمجت أنواع مدخلات العمل مع أنواع الإجازات. وأي تخصيص في الرواتب مبني على مدخلات العمل يحتاج إلى مراجعة قبل الترقية.

ماذا يعني Odoo 20 للشركات في الإمارات

تتضمن ملاحظات الإصدار هذا العام بنوداً وافرة وجوهرية تحت عنوان «الإمارات العربية المتحدة».

المحاسبة وضريبة القيمة المضافة

• دليل حسابات أُعيد تصميمه ليتوافق مع المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) وقانون الشركات التجارية في الإمارات: ترقيم من 6 أرقام قابل للتوسّع، وتسلسل للحسابات على أساس السيولة العكسية، والاحتياطيات القانونية ضمن حقوق الملكية، وحسابات فنية (Technical Accounts) مثل الأعمال قيد التنفيذ (WIP) والبضائع في الطريق (Goods in Transit)، ومجموعات الحسابات الرئيسية.
• إعادة صياغة حسابات المصروفات مع إضافة وصف لها، ونماذج أصول جديدة.
• ملف تدقيق ضريبة القيمة المضافة الخاص بالهيئة الاتحادية للضرائب (FTA) المُولَّد من دفتر الأستاذ العام. وتصفه الملاحظات بأنه «متاح اعتباراً من 19.0»، ولذلك قد يكون مستخدمو الإصدار 19 حاصلين عليه بالفعل.

وإذا كان نظامك يعمل في بيئة الإنتاج فعلاً، فعليك أن تقرّر ما إذا كنت ستربط حساباتك الحالية بالهيكل الجديد وكيف ستفعل ذلك، ثم تتحقق من أن تقارير ضريبة القيمة المضافة لا تزال متطابقة مع الدفاتر. وتجد الفحوص التي أجريها في دليلي لتهيئة ضريبة القيمة المضافة في Odoo للإمارات.

الرواتب والموارد البشرية

• تقرير جديد للامتثال لنسب التوطين (Emiratization Compliance) لمتابعة نسب التوطين بما يتوافق مع لوائح وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE).
• تقرير مكافأة نهاية الخدمة (End-of-Service Benefit) الذي يحتسب إجمالي التزام مكافأة نهاية الخدمة (EOSB) لموظف واحد أو أكثر في أي تاريخ.
• تحسين تصدير ملف نظام حماية الأجور (WPS) ليتواءم على نحو أفضل مع MoHRE (وتصفه الملاحظات بأنه «متاح اعتباراً من 19.0»)، وتحسين مخصصات الإجازة السنوية ومكافأة نهاية الخدمة (وهي أيضاً من 19.0).
• مراجعة اشتراكات المعاشات والتأمينات الاجتماعية لدى GPSSA وADPF، وتكييف معالجة نظام الادخار في مكان العمل لموظفي مركز دبي المالي العالمي (DEWS)، وتكاليف صاحب العمل غير المرتبطة بالراتب مثل التأمين وتصاريح العمل ورسوم التأشيرات، وتحسين احتساب العمل الإضافي، وقاعدة لبدل تذكرة الطيران، وجدول عمل بالأيام التقويمية.

وإن كان نظام حماية الأجور (WPS) هو الموضع الذي تتعثر عنده الرواتب لديك اليوم، فاقرأ دليلي عن الرواتب في Odoo للإمارات ولماذا تُرفض ملفات SIF.

وثمة تغيير آخر يهمّ الفرق التي تعمل بلغتين: صار Odoo Sign يدعم أبجديات إضافية، منها العربية، إلى جانب السيريلية والديفاناغارية.

ما ليس في Odoo 20: الفوترة الإلكترونية في الإمارات

لا يتضمن قسم الإمارات في ملاحظات إصدار Odoo 20 أي ميزة للفوترة الإلكترونية في الإمارات (PINT AE). وعلى GitHub طلب دمج (Pull Request) مفتوح يضيف دعم PINT للإمارات (odoo/odoo #262200)، وهو غير مدمج حتى 10 أكتوبر 2026. وإلى أن تُصدر Odoo ما يغطي هذا الجانب، خطّط لربط قاعدة بياناتك بمزوّد خدمة معتمد (ASP: Accredited Service Provider) بنفسك. وتأتي المواعيد من القرار الوزاري رقم 244 لسنة 2025 بصيغته المعدّلة:

أما المعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C) فتقع خارج النظام في الوقت الحالي. ويشرح دليلي للفوترة الإلكترونية في الإمارات لنظام Odoo تفاصيل الإلزام، ويبيّن دليلي لربط Odoo بمزوّد خدمة معتمد مسارات الربط.

التغييرات التقنية التي ستؤثر في ترقيتك

هذا هو القسم الذي أنصحك بإحالته إلى من يتولى صيانة وحداتك المخصّصة. فكل بند فيه مأخوذ مباشرةً من ملاحظات الإصدار، ويمكن لأي منها أن يعطّل شيفرة أو تقارير أو عمليات ربط كُتبت للإصدارات السابقة:

• حُذفت قواعد السجلات (Record Rules). فقد بُسّطت حقوق الوصول بحيث يُحدَّد نطاق (Domain) مباشرةً على حق الوصول ذاته ليبيّن السجلات التي يشملها. ويلزم إعادة بناء أي ضوابط أمان مخصّصة قائمة على قواعد السجلات.
• أُعيد بناء التتبّع في المحادثة (Chatter). فقد حُذفت قيم التتبّع البريدي (Mail Tracking Values)، وصارت رسالة التتبّع تُولَّد لحظة عرضها. ويستطيع المسؤولون الذين ما زالوا بحاجة إلى قيم التتبّع تثبيت وحدة خاصة بذلك. أما التقارير المخصّصة التي تقرأ قيم التتبّع مباشرةً فستحتاج إلى إعادة عمل.
• تتحوّل مجموعات الحسابات (Account Groups) إلى حسابات رئيسية (Parent Accounts)، وتصبح رموز الحسابات اختيارية. وتحتاج إلى مراجعة تخصيصات التقارير وعمليات التصدير إلى أدوات ذكاء الأعمال (BI) التي تجمّع البيانات بحسب مجموعة الحساب.
• أُعيدت تسمية حالات الدفع: فالحالة «In Process» (قيد المعالجة) أصبحت «Paid» (مدفوعة)، والحالة «Paid» أصبحت «Reconciled» (مسوّاة). ونُقل زر «Mark as Reconciled» اليدوي إلى قائمة الإجراءات. وكل عملية ربط أو لوحة معلومات أو أتمتة تصفّي البيانات بحسب حالة الدفع يجب تحديثها، وإلا فستعرض نتائج خاطئة دون أن تنبّه أحداً.
• تطبيقات وميزات أُوقفت أو دُمجت: دمج Field Service في Planning، وإزالة مدخلات العمل من الرواتب، وحلول نماذج الإهلاك (Depreciation Models) محل نماذج الأصول (Asset Models). كما يلزم أن تحلّ أيقونات Material Symbols محل أيقونات Font Awesome في العروض المخصّصة.

ويتناول دليلي للترقية من Odoo 16 إلى Odoo 19 سير عمل الترقية التجريبية والعوامل الحقيقية المؤثرة في التكلفة، ويصلح الأسلوب نفسه للإصدار 20.

هل يجدر بك الترقية إلى Odoo 20؟

جوابي يتوقف على موقعك اليوم:

• عند بدء تطبيق جديد: ابدأ على الإصدار 20، مع هامش زمني للإصلاحات التي تعقب أي إصدار رئيسي.
• إذا كنت على الإصدار 19: فلا داعي للاستعجال، ولا حاجة إلى الترقية قبل أن تثبت ميزة بعينها في Odoo 20 جدواها لك، كالوكلاء في الأتمتة لديك أو الإنتاج المتواصل أو تقارير الرواتب الإماراتية الجديدة. وبعض بنود الإمارات، وهي ملف تدقيق ضريبة القيمة المضافة وتواؤم تصدير ملف نظام حماية الأجور (WPS)، متاح أصلاً من 19.0.
• إذا كنت على الإصدار 17 أو 18: فابدأ التخطيط. فقد درجت Odoo منذ زمن على دعم أحدث ثلاثة إصدارات رئيسية فقط، ولذلك بات الإصدار 17 عند نهاية تلك المدة. وراجع صفحة الإصدارات المدعومة لدى Odoo لمعرفة مواعيدك بدقة.
• إذا كنت على الإصدار 16 أو أقدم: فهذا مشروع قائم بذاته لا مجرد تحديث. خصّص ميزانية لإعادة العمل على الوحدات ولاختبارات الانحدار الكاملة. ويشرح دليلي لتكلفة تطبيق Odoo في الإمارات ما الذي يرفع الرقم أو يخفضه.

وبالنسبة إلى الشركات في الإمارات، فالتوقيت لا يقل أهمية عن الإصدار. فإن كانت إيراداتك 50 مليون درهم أو أكثر، فموعد الإطلاق الفعلي للفوترة الإلكترونية لديك هو 1 يناير 2027. ولا أنصح بأن تجمع بين ترقية إصدار رئيسي وربط مزوّد الخدمة المعتمد (ASP) في الربع نفسه. فأطلِق الفوترة الإلكترونية وثبّتها أولاً، ثم نفّذ الترقية في شهر هادئ بعيداً عن موعد إقرار ضريبة القيمة المضافة.

الأسئلة الشائعة

قراءات ذات صلة

مزيد من الأدلة التي كتبتها: ما الذي غيّره Odoo 19 وما الذي يهمّ منه فعلاً، والتكلفة الحقيقية لترقية Odoo على الشركات في الإمارات، والفوترة الإلكترونية الإلزامية في الإمارات ونظام Odoo لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) لديك.