ميزات Odoo 19 الجديدة: ما الذي يهمّ فعلاً

صدر Odoo 19 في سبتمبر 2025، وتشرّفت بتقديم مزاياه الجديدة في مؤتمر Odoo Experience 2025 المنعقد في بروكسل. وبعد أن استعرضت الإصدار مع الشركاء والعملاء، ثم طبّقته لعملاء هنا في الإمارات، أعرض عليك قراءتي الصادقة والعملية لما تغيّر فيه، ولما يهمّ فعلاً شركة في طور النمو.

ما الذي يركّز عليه Odoo 19

تختصر Odoo إصدارها هذا في سطر واحد: «الذكاء الاصطناعي، ومبيعات أذكى، ومواقع ويب أكثر إتقاناً، وتطبيق جديد كلياً»، وهذه المرة يأتي الوصف التسويقي منصفاً. فثقل Odoo 19 يقع على الذكاء الاصطناعي المدمج مباشرةً في سير العمل اليومي، من خلال مساعد Ask AI الجديد ووكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) القابلين للتهيئة، إلى جانب تجربة أسرع لإعداد عروض الأسعار وقوالب محدّثة للموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية.

ويقدّم الإصدار كذلك تطبيقين جديدين كلياً: Equity لإدارة الأسهم وجدول رأس المال (Cap Table)، وESG لإعداد تقارير البصمة الكربونية والمؤشرات الاجتماعية، ويصحبه أكثر من 45 حزمة جديدة خاصة بقطاعات محدّدة، مع توطينات تغطي أكثر من 70 دولة. وبالنسبة إلينا نحن الذين ننفّذ Odoo في الإمارات، فاستمرار الاستثمار في التوطين إشارة مطمئنة، وإن كان أول ما يسأل عنه الجميع هو ميزات الذكاء الاصطناعي. وهو الاتجاه نفسه الذي مضيت فيه خطوة أبعد بنفسي، حين صمّمت وبنيت نظاماً لإدارة الجامعات في التعليم العالي من 18 وحدة على إطار عمل Odoo 19 بالكامل.

ذكاء اصطناعي مدمج في سير العمل اليومي

Ask AI: مساعد لوحة الأوامر

الميزة التي تثير أقوى ردود الفعل في العروض التوضيحية هي Ask AI. تفتحها من أي موضع في قاعدة البيانات بالضغط على Ctrl+K، وهي لوحة الأوامر التي يألفها المستخدمون المتمرّسون أصلاً. وتجيب عن الأسئلة بلغة طبيعية، وتفتح العرض أو التقرير المعني، وتصوغ النصوص أو تحسّنها. وثمة تحفّظ أنبّه إليه دائماً قبل أي شيء: المساعد القياسي لا يستطيع بنفسه تعديل قاعدة بياناتك، فتعامل معه بوصفه أداة فائقة السرعة للتنقّل والمساعدة في الكتابة، لا منفّذاً يعمل من تلقاء نفسه.

وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents)

وكلاء الذكاء الاصطناعي هم القصة الأكثر إثارة للاهتمام على المدى البعيد. ويُبنى الوكيل من المواضيع (Topics)، وهي تعليمات مقترنة بأدوات (Tools) تتيح للوكيل تنفيذ إجراء، كإنشاء عميل محتمل أو فتح عرض، ومن المصادر (Sources)، أي ملفات PDF وروابط الويب والمستندات (Documents) ومقالات المعرفة (Knowledge) التي تسمح له بالرجوع إليها. وعملياً يمكنك حصر الوكيل في المواد التي اعتمدتها أنت، وهذا مهم حين لا تريد مساعداً يرتجل إجاباته عن أسعارك أو سياساتك. وقد مضيت بالمبدأ نفسه خطوة أبعد حين بنيت خادم MCP يربط Claude بنظام Odoo مباشرةً، إذ يظل كل استعلام وكل إجراء محكوماً بصلاحيات المستخدم المتصل نفسه، مع نقطة تحقق ظاهرة قبل أن يُنفَّذ فعلاً أي إجراء ينطوي على مخاطر أعلى.

ويمتد توجّه الذكاء الاصطناعي إلى بقية التطبيقات أيضاً. ويضيف تطبيق CRM تحليل احتمالية الفوز بالعملاء المحتملين المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ويتيح لفريقك توليد عملاء محتملين بمسح بطاقات الأعمال ضوئياً. وهذا مفيد حقاً، لكنه لا يغيّر النتائج إلا إذا كان مسار المبيعات القائم تحته مرتبطاً فعلاً بالتكاليف الحقيقية للمشاريع، وهو ما أبنيه ضمن إعداد الربط بين CRM والمشاريع لشركات الخدمات المهنية. ويستطيع تطبيق المستندات (Documents) فرز الملفات المرفوعة تلقائياً إلى المكان الصحيح وإسناد الأشخاص المعنيين إليها، وتتحوّل الفواتير والإيصالات الواردة بالبريد الإلكتروني إلى ملفات تلقائياً. وليس في هذه الميزات ما هو للاستعراض، فهي تزيل قرارات صغيرة متكررة تستنزف بصمت وقت الفريق.

مبيعات أذكى وعروض أسعار أفضل

إن كان الذكاء الاصطناعي هو عنوان الإصدار، فإن منشئ عروض الأسعار الجديد هو الميزة التي أتوقع أن تلمسها معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة أولاً. فبإمكان فريق المبيعات تنظيم العروض في أقسام وأقسام فرعية، وإخفاء التفاصيل غير الضرورية، وتفويض Odoo باحتساب الشحن تلقائياً، في حين يؤكّد العملاء العرض فوراً عبر البوابة مع دفعة مقدّمة عبر الإنترنت. وعرض السعر الأوضح، الذي يستطيع العميل أن يقرأه ويقبله ويسدّد جزءاً من قيمته في جلسة واحدة، هو بالضبط ما يزيل العقبات ويقصّر دورة البيع، ولذلك أهيّئه وأختبره في وقت مبكر من أي مشروع تطبيق.

تطبيقان جديدان كلياً: Equity وESG

يتتبّع تطبيق Equity إصدارات الأسهم وعمليات بيعها وممارسة خيارات الأسهم، لإدارة سجل المساهمين وجدول رأس المال الخاصين بالشركة. وهو موجّه مباشرةً إلى مكاتب الخدمات الاستئمانية (Fiduciaries) وشركات المحاسبة، فإن كان هذا وصف نشاطك فهو يُغنيك عن جدول بيانات هشّ ظلّ يرهقك سنوات.

أما ESG فيؤتمت جمع بيانات البصمة الكربونية والمؤشرات الاجتماعية بسحبها من تطبيقات المحاسبة والأسطول والرواتب والموظفين، ثم يُصدر تقارير الانبعاثات بوحدة tCO2e بحسب النطاق (Scope)، بما يتوافق مع بروتوكول غازات الدفيئة (GHG Protocol) ويستند إلى قواعد بيانات معتمدة مثل IPCC وADEME. وتزداد أهمية تقارير الاستدامة على أجندة المجموعات الكبرى في الإمارات وكل من لديه شركاء تجاريون في أوروبا، ولذلك فإن تضمينها أصلاً في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) توجّه سليم. وتوصيتي الصادقة: اعتبره إطاراً قوياً للانطلاق، لا بديلاً عن مستشار استدامة مؤهّل.

محاسبة أكثر أتمتة

أُعيد تصميم التسوية البنكية لتعالج معظم المعاملات تلقائياً، مع أزرار ذكية ترشد المستخدمين في معالجة الحالات الاستثنائية، وواجهة مبسّطة باختصارات لوحة المفاتيح، وإمكانية تسوية القيود التي لا تزال مسودة. والتسوية هي المكان الذي تخسر فيه الفرق المالية ساعات كل شهر، فتقليص المطابقة اليدوية أمر مرحّب به، وإذا اقترن بفرز المستندات بالذكاء الاصطناعي المذكور آنفاً، فمن المفترض أن يغدو إقفال نهاية الشهر أخفّ وطأة فعلاً.

المخزون والتصنيع

يحصل المخزون على جدول الإنتاج الرئيسي (Master Production Scheduler) الذي يحتسب الطلب المتوقع ويحدّد فجوات التوقعات، إضافةً إلى إمكانية بناء عبوات متداخلة، أي «عبوات داخل عبوات». ويحصل التصنيع على عرض Gantt لاستعراض أوامر التصنيع الجارية والقادمة بصرياً، كما أُعيد تصميم وحدة أرضية المصنع (Shop Floor) تصميماً شاملاً لواجهة المستخدم وتجربة استخدامها، ومن ذلك إمكانية نقل الأوامر بين مراكز العمل.

وبالنسبة إلى عملائي في التصنيع والتوزيع، يبرز جدول الإنتاج الرئيسي وعرض Gantt؛ فهما يمنحان المخطّطين صورة استشرافية كانت تتطلب سابقاً عمليات تصدير وجداول بيانات جانبية.

موقع الويب والتجارة الإلكترونية

صار بالإمكان إنشاء صفحات الموقع تلقائياً من أوامر نصية للذكاء الاصطناعي، ويمكن لواجهة المتجر عرض توصيات للمنتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي. ويضيف تطبيق التجارة الإلكترونية تكامل Google Merchant Center الأصلي لمزامنة المنتجات وإدارة عدة ملفات تغذية، إلى جانب تخطيطات جديدة قابلة للتخصيص لصفحة /shop. وإن كنت تدير متجراً إلكترونياً، فالتكامل مع Merchant Center هو المكسب العملي: فإبقاء ملفات تغذية المنتجات متزامنة عمل دقيق يكثر فيه الخطأ، وإدخاله داخل Odoo يزيل مصدر إزعاج متكرراً.

تحسينات أصغر تستحق أن تعرفها

أنبّه كذلك إلى بضعة تغييرات أخرى، لأنها تحلّ مشكلات حقيقية:

• Studio هو صندوق أدوات Odoo الذي يتيح، دون برمجة، تخصيص الحقول والعروض والنماذج وقواعد الأتمتة وخطّافات الويب (Webhooks) وتقارير PDF وقواعد الموافقة، وقد أضاف Web Service Server Actions، أي إجراءات الخادم لخدمات الويب، التي تتيح إنشاء نقاط نهاية API مباشرةً من إجراءات الخادم. وهي مفيدة حقاً في عمليات الربط الخفيفة التي لا تستدعي وحدة مخصّصة كاملة.
• التوقيع الإلكتروني (Sign) صار يتيح مشاركة القوالب عبر عدة دفعات توقيع، وإرسال تذكيرات التوقيع بالرسائل النصية القصيرة (SMS)؛ تحسين صغير، لكنه يلاحق التواقيع التي تعطّل الصفقة في العادة.
• نقطة البيع (Point of Sale) تقدّم إعدادات مسبقة (Presets) جاهزة للمطاعم (تناول الطعام في المطعم، والاستلام، والتوصيل) ولقطاع التجزئة، إضافةً إلى إرسال طلبات المطبخ بحسب تتابع الأطباق (Courses) وقوائم الطعام على الهاتف عبر رمز QR؛ وهي نقلة حقيقية لعملاء قطاع الضيافة.

هل يجدر بك الترقية؟

جوابي بصفتي استشارياً غير مثير عن قصد: الأمر يتوقف على موقعك اليوم. وإن أردت التفاصيل قبل أن تقرّر، فقد بسطت الجدول الزمني الحقيقي والعوامل التي تحدّد التكلفة في دليل مستقل عن الترقية من Odoo 16 إلى Odoo 19.

إذا كنت تعمل أصلاً على إصدار حديث بتهيئة قياسية إلى حدّ كبير، فإن Odoo 19 ترقية مقنعة، إذ تتراكم أدوات الذكاء الاصطناعي ومنشئ عروض الأسعار الجديد وتحسينات المحاسبة لتتحوّل إلى توفير حقيقي في وقتك كل يوم. أما إذا كنت متأخراً عدة إصدارات، أو لديك تخصيصات كثيفة، فخطّط لمشروع ترقية متكامل: اختبر كل وحدة مخصّصة على الإصدار 19، وخصّص ميزانية لاختبارات الانحدار، ولا تنقل بيئة الإنتاج أبداً قبل إجراء تجربة كاملة على نسخة من قاعدة بياناتك أولاً. وإن كنت تستعين بجهة خارجية لتنفيذ الترقية، فهذا ما أبحث عنه في شريك Odoo في الإمارات.

وللشركات في الإمارات أضيف اعتباراً واحداً: اجعل توقيت الترقية منسجماً مع تقويم الامتثال لديك، أي التزامات تقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وطرح نظام الفوترة الإلكترونية في الإمارات، حتى لا تغيّر الإصدار وتعيد تهيئة المنطق الضريبي في الأسبوعين نفسيهما. فالميزات الجديدة جديرة بأن تُقتنى، لكن استقرار التقارير النظامية يأتي أولاً.

الأسئلة الشائعة

قراءات ذات صلة

مزيد من الأدلة التي كتبتها: الفوترة الإلكترونية الإلزامية في الإمارات ونظام Odoo لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) لديك، وما الذي يحدّد تكلفة تطبيق Odoo في الإمارات، وOdoo Community مقابل Enterprise: كيف تختار.